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:电动车电瓶超过保质期 商家贴钱换新的原标题:电动车电池超过保质期 商家贴钱换新
荆州新闻网消息(记者唐正飞沈秋)买电动车怕电池不耐用。今年7月,县闸口镇一位72岁的张阿姨拨打12315,称购买的电动车电池坏了,要求更换,但商家不同意。有什么问题? 20192003年3月,张阿姨在县门口初中对面的汽车经销商买了一辆电动汽车。刚骑了三个月,电池就出了问题。汽车经销商肖先生为张阿姨免费更换了新电池。 今年7月,张叔叔的电动汽车又出现了问题。经营者肖先生检查,确定电池故障,需要更换电池。但张叔叔的电池已经保修了一年多。肖告诉张叔叔,制造商不能免费更换他的新电池,但汽车经销商可以为他更换旧电池,以确保汽车能够正常使用。 张阿姨对处理结果不满意,于是拨打了12315投诉电话。闸口市场监管所执法人员接到投诉后,立即到现场进行调查。在了解了张阿姨的要求后,执法人员反复与车主沟通协商。 最后,考虑到疫情影响等诸多因素,商家同意给张阿姨换一组新电池,张阿姨表示满意。 这里提醒消费者,在购买商品时,要注意产品的保修期,及时处理问题,以便更好。 |